2007年07月05日

話せばわかる

「話せばわかる」という言葉を昔、良く聞きました。
例えば、テレビドラマのせりふや会社のなかで社員同士が言い合っているときなど仲裁に入る人が言っていたように思います。

私も社会に出てしばらくは先輩社員が言うように「話せばわかるんだ!」と思っていました。
しかし、しばらくすると、「話してもわからないこともあるのではないだろうか?」と思い始めました。
仕事の能率をよくしようと提案し、上司に説明してもわかってくれません。
「そのうちにね」などと適当に言われ、結局は忘れられてしまう。

そのような事が度重なるうちにたどり着いたのが、「話してもわからない。」でした。

「話してもわからない」だから「諦めよう」、「自分に折り合えるところをみつけよう」そう思い、無駄な提案なんてしなくなりました。
そんな無難で退屈な会社員生活をずっと続けていました。


最近やっと気がついたのが「ただ話してもわからない」だから「相手を理解しよう」ということです。
自分の立場だけで考えていては相手の考えはわからない。
「こう思っているだろう」はあくまで推測です。

相手の考えを聴いて理解した上で、お互いが満足できる案を探す。
ここで相手を出来るだけ肯定する気持ちで聴くと「この人はこんな考えがあるのだ」ということが以外にわかったりします。

相手もこちらが受け入れる気持ちがあると分かれば、聞く耳を持ってくれます。
昔の私にはこの点が足りなかったのですね。

相手を理解するためにまず、「話し合うこと」から始めてみましょう。

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